Sony ha eliminado Cyberpunk 2077 de PlayStation Store, dejando a los jugadores de PS4 y PS5 sin opción a comprar el nuevo juego CD Projekt Red. Además de esto, ha anunciado que ofrecerá reembolsos completos para todos los que compraron el juego a través de PlayStation Store. Quienes hayan descargado el juego, pueden continuar jugando o cobrar el reembolso. Mientras tanto, el juego ya no está disponible en PlayStation Store, lo que significa que la única opción para comprar el juego en PS4 o PS5 es a través de una copia minorista.
En el momento de la publicación, no está claro durante cuánto tiempo Sony ofrecerá reembolsos completos o cuándo volverá el juego a PlayStation Store. Lo que Sony no hace es que se esté haciendo para garantizar que mantiene su alto nivel de satisfacción del cliente.
'SIE se esfuerza por garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, por lo tanto, comenzaremos a ofrecer un reembolso completo para todos los jugadores que hayan comprado Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store. SIE también eliminará Cyberpunk 2077 de PlayStation Store hasta nuevo aviso. Una vez que hayamos confirmado que compraste Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store, comenzaremos a procesar tu reembolso. Tenga en cuenta que la finalización del reembolso puede variar según su método de pago y la institución financiera '.
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SIE se esfuerza por garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, y comenzaremos a ofrecer un reembolso completo para todos los jugadores que hayan comprado Cyberpunk 2077 a través de PlayStation Store y quieran un reembolso. Visite el siguiente enlace para iniciar el reembolso: https://t.co/DEZlC0LmUG .
- Pregunta a PlayStation (@AskPlayStation) 18 de diciembre de 2020
En el momento de la publicación, CD Projekt Red no se ha pronunciado sobre la situación. Si lo hace, nos aseguraremos de actualizar la historia.
Desde su lanzamiento el 15 de diciembre, los jugadores han estado, en masa, buscando reembolsos por Cyberpunk 2077 , que está repleto de errores y problemas de rendimiento en la consola. Cyberpunk 2077 no es el primer juego que se lanza en un estado cuestionable en PlayStation, pero es el primer juego, al menos significativo, que se elimina de PlayStation Store y se puede devolver por completo. Esto no solo no tiene precedentes en PlayStation, sino que, por lo general, la compañía mantiene una política de no devolución muy estricta.
Ahora que el juego se eliminó de PlayStation Store y ahora que Sony ofrece reembolsos completos, existe la posibilidad de que Xbox haga lo mismo. Dicho esto, por el momento, esto no ha sucedido.
